Vraagstuk
Omslachtig papieren proces digitaliseren
Het NIVRE is gericht op het bewaken en bevorderen van de kwaliteit van deskundigen ingeschreven in het Register. Om ingeschreven te kunnen worden moet een deskundige aan de hoge NIVRE inschrijvingseisen voldoen.
Er wordt een strikte inschrijvingsprocedure gehanteerd. Naast het PDF aanvraagformulier dienen bewijzen van vereiste opleidingen, werkgeversverklaringen en een Verklaring Omtrent Gedrag meegestuurd te worden. Een proces dat niet meer van deze tijd was en met handmatige handelingen zoals nabellen van incomplete aanvragen, scannen van de ontvangen papieren en het overtypen van gegevens.
Oplossing
Vriendelijk, efficiënt online inschrijfproces
De verschillende aanvraagformulieren zijn volledig gedigitaliseerd via Diamond Forms. De benodigde validaties op het correct invullen van de benodigde gegevens vinden direct tijdens het invullen van het formulier plaats. Door de externe koppelingen zoals het extern ophalen van de adresgegevens, wordt het de aanvrager nog gemakkelijk gemaakt.
Na afronden van het aanvraagformulier ontvangt de deskundige direct een e-mail met daarin een bevestiging van de ingevulde gegevens, meegestuurde documenten en inzicht in de vervolgstappen voor registratie. De medewerkers van het NIVRE-secretariaat kunnen direct de volledige aanvraag in behandeling nemen. Hiermee is een proces dat gemiddeld vijf werkdagen duurde, ingekort tot hoogstens één.
Functionaliteiten
“Deskundig advies en begeleiding was waanzinnig goed, daar was ik het meest tevreden over.”
Astrid Oosthof, Operationeel Manager NIVRE
Implementatie
Professionele ondersteuning
Bij het realiseren van het eerste aanmeldformulier en implementeren van de koppeling om adresgegevens op te halen, heeft NIVRE de hulp ingeroepen van een ervaren Diamond consultant. Door dat basisformulier te kopiëren en waar nodig aan te passen, heeft NIVRE de overige formulieren zelf ingericht.
Implementatie
Wensen worden direct gerealiseerd
Voor NIVRE is dossiervorming van de volledige aanvraag richting de aspirant leden een belangrijke voorwaarde. De wens van NIVRE was om in de automatische gegenereerde PDF die bij de e-mailbevestiging meegestuurd werd ook de namen van de ingediende documenten op te nemen. Een functionaliteit die niet beschikbaar was. Het Diamond team heeft de wens opgepakt en de functionaliteit direct in de eerstvolgende release beschikbaar gemaakt. Voor alle Diamond gebruikers.
Implementatie
Makkelijk in gebruik
Door de ingetogen huisstijl, de heldere overzichtelijke navigatiestructuur, (ver)slepen van vragen op een formulier en buttons met een icoon én tekst zodat je precies weet wat er gaat gebeuren, is werken met Diamond voor NIVRE een fluitje van een cent. Het is duidelijk dat Diamond ontworpen is specifiek met het realiseren van slimme digitale formulieren in het achterhoofd, inclusief unieke eigenschappen om het gehele proces makkelijker, sneller en efficiënter uitgebreid te kunnen voeren.
Implementatie
Formulieren naar eigen stijl inrichten
Met Diamond stijleditor heeft NIVRE zelf de controle over de vormgeving van haar formulieren. NIVRE heeft eenmalig de basiselementen vastgelegd in een eigen NIVRE stijlsjabloon. Om de vragen de aanvraagformulieren duidelijk op te laten vallen, is ervoor gekozen deze in afwijkende kleur te tonen. NIVRE gebruikt het stijlsjabloon als basis voor alle formulieren zodat deze de vertrouwde, professionele NIVRE uitstraling hebben
Implementatie
Er is veel vanzelfsprekend
NIVRE was verbaasd over de vele verbazingwekkende functies van Diamond die als vanzelfsprekend beschouwd worden. De uitgebreide mogelijkheden bij íedere vraag en de fijnmazige instellingen voor het versturen van e-mails bijvoorbeeld. Functionaliteiten in eerste instantie als ‘normaal’ overkomen, zitten vol geweldige opties.
Het verhaal van
Ministerie van VWS
Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport is verantwoordelijk is voor volksgezondheid, gezondheidszorg, levenskwaliteit, maatschappelijk werk en sport. Ze gebruiken Diamond formulieren voor de aanvraag van zorg toegangspassen en e-certificaten.
Het verhaal van
Allianz
Allianz gebruikt Diamond formulieren voor de onboarding van nieuwe verzekeringsagenten. Voor Allianz is efficiënt werken en het voldoen aan de interne veiligheidseisen van cruciaal belang. De handige koppelvlakken en het veilig opslaan en uitwisselen van gegevens gaf de doorslag om voor Diamond te kiezen.
Het verhaal van
NPEX
Via NPEX kunnen (institutionele) beleggers rechtstreeks in snelgroeiende midden- en grootbedrijf beleggen het uitgeven van obligaties of certificaten van aandelen. NPEX heeft Diamond formulieren gekozen om het openen van een account te vergemakkelijken.
