Website formulieren voor ANWB
De ANWB zocht een schaalbare en gebruiksvriendelijke oplossing voor website formulieren die eenvoudig te beheren zijn, perfect aansluiten op de bestaande website én veilig gegevens verwerken. De ANWB verwerkt nu met de website formulieren van Diamond duizenden reacties per maand via meer dan 160 formulieren.
De uitdaging bij website formulieren
De ANWB had behoefte aan professionele webformulieren op de website die:
- Volledig in de bestaande huisstijl functioneren
- Eenvoudig aan te maken en aan te passen zijn door het eigen team
- Veilig en betrouwbaar grote aantallen formulieren maken en inzendingen verwerken
- Snel kunnen worden aangepast zonder lange ontwikkeltrajecten
Vraagstuk
Oplossing
Webformulieren voor elk proces in de huisstijl van de ANWB
Met Diamond zijn meerdere website formulieren gerealiseerd en via een iframe-integratie direct in de ANWB-website geplaatst. Hierdoor ervaren bezoekers de formulieren als een vast onderdeel van de website.
- Volledig in ANWB-huisstijl
- Consistente gebruikerservaring
- Formulieren als vast onderdeel van de website
Deze functionaliteiten gaven de doorslag voor de ANWB
Met de Diamond stijleditor heeft u zelf de controle over de vormgeving van uw formulieren. Uw logo invoegen, uw huisstijlkeuren instellen en uw eigen lettertype toevoegen, de lettergrootte en regelafstand opgeven of de header en footer van uw website toevoegen doet u eenmalig in uw eigen stijlsjabloon. U maakt gebruik van formulieren zonder zichtbare Diamond-branding.
De mogelijkheden om verbinding te maken met externe bronnen om gegevens op te halen of te schrijven zijn zeer uitgebreid. Sla gegevens onmiddellijk op in uw eigen systemen, zodra het formulier is verzonden. U stelt zelf in wanneer data acties uitgevoerd dienen te worden.
Opgehaalde gegevens zijn te gebruiken voor het invullen van velden en via samenvoegvelden in verschillende tekstvelden te plaatsen.
Bekijk alle integratiemogelijkheden
Stel acties in om e-mails te verzenden en gegevens weg te schrijven naar de juiste systemen. Of review en pas de ingevulde data aan voordat het definitief intern wordt doorgezet. Herhalende processen zoals het handmatig opmaken van bestanden en versturen van bevestigingen worden met Diamond volledig geautomatiseerd.
Diamond ondersteunt meerdere talen voor één formulier. Alle antwoorden van de verschillende talen kunnen in een bestand worden geëxporteerd. U heeft geen gedoe meer met het combineren van verschillende bestanden. De verschillende talen kun je natuurlijk zelf beheren. Dat is niet beperkt tot alleen de vragen, antwoordopties, hint en helpteksten. Zodat u ultieme focus op uw contacten heeft.
Diamond biedt de mogelijkheid om één of meerdere elementen op uw formulier, inclusief alle controles, te bewaren als een eigen set. U kunt deze sets eenvoudig in uw andere formulieren hergebruiken. Bijvoorbeeld voor een standaard adresblok. Diamond biedt standaard ook een aantal kant-en-klare sets voor bijvoorbeeld het IBAN- en BSN-nummer en nationaliteiten.
Bij het verzenden van gegevens wordt de data tijdens het transport versleuteld met TLS 1.2 of een hogere versie, om de vertrouwelijkheid van de informatie te waarborgen.
Wanneer reacties of relaties worden verwijderd, worden die gegevens permanent verwijderd. Met deze 100% gegevensverwijdering voldoet Diamond aan erkende internationale standaarden.
Alle Diamond formulieren en reacties worden standaard versleuteld en onleesbaar bewaard. Het versleutelen gebeurt automatisch op de achtergrond.
Slimme logica en dynamische verwerking in website formulieren
Dankzij slimme logica worden gebruikers op maat gemaakte formulieren getoond en direct correct ingevulde gegevens afgedwongen, wat resulteert in minder foutieve inzendingen en efficiëntere verwerking.
- Afhankelijkheden, dynamische velden en validaties
- Automatische berekeningen tonen
- Bekende gegevens ophalen en vooraf invullen
SMART Implementatie
AVG Implementatie
Website formulieren AVG-proof en compliant maken
De privacy- en veiligheidsinstellingen van Diamond maken het mogelijk de tool compliant in te richten en gemakkelijk te voldoen aan wetgeving en vereisten van de organisatie.
Door de website formulieren volledig AVG-proof in te richten, voldoet de ANWB aantoonbaar aan wet- en regelgeving en worden privacyrisico’s geminimaliseerd.
Website formulieren gekoppeld aan marketing tooling
De integratie van website formulieren met marketing- en achterliggende systemen zorgt voor meetbare resultaten en snellere opvolging.
- Automatische verwerking van inzendingen
- Integratie met CRM en marketingtools zoals GTM
- Gebruik van formulieren is meetbaar gemaakt
Marketing integratie
NIVRE
NIVRE is gestart met alleen het afnemen van toetsen via Diamond formulieren. Enthousiast geworden over de uitgebreide mogelijkheden en gemak zelf formulieren te maken, zijn daarna in een rap tempo de verschillende aanvraagformulieren voor een NIVRE-registratie, PE-punten en klachten toe gaan voegen.
Markel Insurance
Markel Insurance gebruikt de formulieren met automatische acties van Diamond Forms, Flows & Docs om processen efficiënter te laten verlopen. Het aanvragen, opstellen en aanpassen van offertes verloopt soepel en zonder arbeidsintensieve handmatige behandeling. Dat bespaart tijd en geld.
Polaris Assuradeuren
Polaris Assuradeuren gebruikt Diamond formulieren om het naverrekeningsproces met haar relaties zo optimaal mogelijk in te richten. De uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke uitnodigingen, vooraf ingevulde formulieren en automatische herinneringen maakte de keuze voor Diamond Forms, Flows & Docs makkelijk.
Allianz
Voor Allianz is het voldoen aan de interne veiligheidseisen van cruciaal belang. Het veilig opslaan en uitwisselen van gegevens gaf de doorslag om voor Diamond Forms, Flows & Docs te kiezen.
Meer informatie of de handige gratis whitepaper downloaden?
Bel 085 042 00 71 of stuur een e-mail.